De ultieme CX -agentgids: hoe de ‘werkgever van keuze’ te zijn en geen internetmeme
Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving?
We hebben CX-coachingsexperts gevraagd naar het bouwen van gebruikersvriendelijk contactcentrum voor boord- en trainingsprogramma's om nieuwe en bestaande agenten voor te bereiden om verkoop, ondersteuning, klantenservice en meer te behandelen, ongeacht wat kanaalklanten gebruiken. Hebben uw agenten de-escalatietraining nodig? Realtime coaching? Op afstand leren? Gebruik dit e -boek als een trainingsgids - het behandelt dat en meer.
Je leert hoe je:
Download deze meme-gevulde gids over trainingsagenten in een digitale eerste wereld.
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord Oracle contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. Oracle websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Cloud computing, Cloud opslag, Cloudplatforms, CRM, Enterprise Cloud, ERP, Hybride wolk, SaaS, Wolk, Wolken ERP, Wolkenbeveiliging, Wolkentoepassingen
Meer bronnen van Oracle
Achteraf is 2020: moderne omgekeerde veilinge...
Moderne omgekeerde veilingen zijn ver verwijderd van die uit het verleden. Ze vertegenwoordigen niet langer een moordende race naar het onderste bo...
Staat van cybersecurity 2021 Deel 1: Wereldwi...
Dit rapport illustreert de resultaten van de jaarlijkse ISACA® Global State of Cybersecurity Survey, uitgevoerd in het vierde kwartaal van 2020. D...
De bedrijfswaarde van hybride cloud met VMwar...
Een belangrijke eerste stap in de inspanningen van elke organisatie om haar activiteiten te transformeren, is de overstap naar een gemoderniseerde ...
