Het IT -vaardigheden en het salarisrapport 2019 biedt de meest informatieve en onthullende inzichten...

Singlestore voedt enkele van de meest innovatieve fintech -bedrijven over de hele wereld en in meerdere...

Cybersecurity is een onvermijdelijk onderdeel van de dagelijkse bedrijfsactiviteiten voor organisaties...

Hoe zag het phishing -landschap er in 2018 uit? Verbetert het algemene eindgebruiker-bewustzijn van phishing...

Al jaren investeren bedrijven in nieuwe technologieën, het cultiveren van hun cultuur en het transformeren...

Begin 2020 voerde IDC diepgaand primair onderzoek uit naar hoe organisaties de plaatsing van werklast...

Het is bijna twee decennia geleden dat de publieke sector die eerste blik in de ziel van zijn klantenservice...

Om te slagen, moeten moderne bedrijven proberen een werkplek te creëren die een uitzonderlijke klantervaring...

Dit e-boek onthult deskundige inzichten in hoe uw contactcentrum effectief zelfbedieningsmogelijkheden...

De Covid-19-pandemie heeft miljoenen mensen over de hele wereld gedwongen om in hun huizen te blijven....

Milieu, sociaal en bestuur (ESG) is een belangrijke noodzaak voor de C-suite. Lees deze samenvatting...

In deze kennisopdracht zullen we analyseren hoe organisaties tegenwoordig verkooppraktijken en -activiteiten...

Deze datasheet biedt een kort overzicht van het moderniseringsprogramma van Analytics, dat kosteneffectieve...

Healthcare heeft een probleem met de klantervaring en heeft invloed op zowel zorgkwaliteit als de bottom...