De digitale voordeur: de consumentenervaring met volledige cyclus naar de gezondheidszorg brengen

Healthcare heeft een probleem met de klantervaring en heeft invloed op zowel zorgkwaliteit als de bottom line.
Met digitale engagementtools en een sterke cloudgebaseerde infrastructuur, kan de Fullcycle Consumer Experience die beschikbaar is voor frequente flyers van luchtvaartmaatschappijen en Amazon Retail Shoppers nu de wrijving van interactie met het gezondheidssysteem verwijderen. Het biedt de tools voor zorgorganisaties, zowel providers als betalers, om hun gemeenschappen op te leiden, te betrekken en uiteindelijk in staat te stellen hun eigen gezondheid eigendom te nemen.
Zowel de ervaring in de gezondheidszorg als de patiëntresultaten zullen een zinvolle verandering zien wanneer providers en betalers deze technologie benutten om patiënten te herkennen wanneer ze de digitale voordeur betreden en hen langs hun zorgreizen te begeleiden.